Zásady ochrany osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Bezpečnosť osobných údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je našou prioritou.
Kto sme a na koho sa môžete obrátiť
Internetový obchod www.zdraviunaproti.sk prevádzkuje a vaše osobné údaje spracúva:
názov firmy: Zdraviu naproti s. r. o.
sídlo: Majírska 480/15, 91908 Boleráz
IČO: 57150222
DIČ: 2122585212
zapísaná v: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 60385/T
Naša spoločnosť nemá ustanovenú zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov. V prípade otázok k tomuto dokumentu alebo spracovaniu vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese info@zdraviunaproti.sk alebo telefonicky na čísle +421 952 616 908.
Aké osobné údaje zhromažďujeme a na aké účely
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na dosiahnutie stanoveného účelu. Osobné údaje spracúvame na tento účel:
Účtovníctvo
Osobné údaje zákazníkov, príp. iných osôb vedených v účtovníctve spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, fakturačná adresa, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., email, podpis na účely vedenia účtovníctva a plnenia si povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je plnenie zákonných povinností. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.
E-shop
Osobné údaje zákazníkov spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, adresa pre doručenie, fakturačná adresa, údaje o objednávkach, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., e-mail. Osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:
- predzmluvná komunikácia
- vytvorenie používateľského účtu
- prijatie objednávky
- plnenie zmluvy a odoslanie tovaru
- evidencia zmlúv po stanovenú dobu
- reklamácie
Počas vašej návštevy na našich webových stránkach zaznamenávame:
- produkty, ktoré ste si prezerali: tento údaj je používaný napr. na zobrazenie naposledy videných produktov
- poloha, IP adresa a typ prehliadača: toto použijeme na účely ako výpočet daní či poštovného
- adresa doručenia: tento údaj je používaný napr. na kalkuláciu poštovného pred zadaním a odoslaním objednávky.
- cookies: súbory cookies používame aj na sledovanie obsahu košíka, zatiaľ čo prechádzate našu webovú stránku
Ak si vytvoríte účet, uložíme vaše meno, adresu, e-mail a telefónne číslo, ktoré budú použité na vyplnenie údajov v pokladni pri vašich objednávkach.
Uložíme taktiež komentáre alebo hodnotenia, ak ich sa rozhodnete zanechať.
Súbory cookies
Čo sú to cookies?
Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť do prehliadača odosielané pri návšteve webových stránok a ukladané do vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet). Súbory cookies sa ukladajú do priečinka vo vašom prehliadači. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, platnosť a hodnotu. Pri ďalšej návšteve stránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookies a tieto informácie odošle späť webovej stránke, ktorá pôvodné cookies vytvorila. Súbory „cookies“, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač.
Prečo používame cookies?
Cookies používame s cieľom optimálne vytvárať a neustále zlepšovať naše služby, prispôsobiť ich vašim záujmom a potrebám a zlepšovať ich štruktúru a obsah. Na našich stránkach môžu byť použité dočasné a trvalé súbory cookies. Dočasné sa uchovávajú vo vašom zariadení, kým stránku neopustíte. Trvalé cookies zostávajú na vašom zariadení do uplynutia ich platnosti alebo do ručného vymazania. Doba, počas ktorej si informácie ponechávame, závisí od typu súborov cookies.
Ak pridáte komentár na našej stránke, môžete súhlasiť s uložením vášho mena, e-mailovej adresy a webovej stránky do súborov cookies. Je to pre vaše pohodlie, aby ste nemuseli opätovne vypĺňať vaše údaje znovu pri pridávaní ďalšieho komentára. Tieto súbory cookies sú platné jeden rok.
Ak navštívite našu stránku prihlásenia, uložíme dočasné súbory cookies na určenie toho, či váš prehliadač akceptuje súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a sú odstránené pri zatvorení prehliadača.
Pri prihlásení nastavíme niekoľko súborov cookies, aby sme uložili vaše prihlasovacie údaje a nastavenia zobrazenia. Prihlasovacie cookies sú platné dva dni a nastavenia zobrazenia jeden rok. Ak zvolíte možnosť „zapamätať“, vaše prihlásenie bude platné dva týždne. Pri odhlásení sa z vášho účtu sú súbory cookies odstránené.
Komentáre
Keď návštevníci webu zanechavajú na stránke komentáre, zbierame údaje, ktoré sú zobrazené vo formulári komentára a taktiež IP adresu používateľov a User Agent prehliadača z dôvodu ochrany proti spamu.
Anonymizovaný reťazec vytvorený z vašej e-mailovej adresy (nazývaný aj hash) môže byť poskytnutý službe Gravatar pre overenie, či ju používate. Zásady ochrany osobných údajov služby Gravatar nájdete na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vášho komentára bude vaša profilová fotografia verejne zobrazená spolu s obsahom vášho komentára.
Komentáre návštevníkov môžu byť kontrolované prostredníctvom automatizovanej služby na detekciu spamu.
MailPoet newsletter a e-maily
Ak ste sa prihlásili na odber nášho informačného bulletinu alebo ste členom našej webovej stránky (môžete sa prihlásiť), alebo ak ste nakúpili na našej webovej stránke, je veľká pravdepodobnosť, že od nás budete dostávať e-maily.
Budeme vám posielať len e-maily, ktoré ste si prihlásili na odber alebo ktoré sa týkajú služieb, ktoré sme vám poskytli.
Na zasielanie e-mailov používame meno a e-mailovú adresu, ktoré ste nám poskytli. Naša stránka zaznamenáva aj IP adresu, ktorú ste použili pri registrácii služby, aby sme zabránili zneužitiu systému.
Táto webová lokalita môže odosielať e-maily prostredníctvom služby odosielania MailPoet. Táto služba nám umožňuje sledovať otvorenia a kliknutia na naše e-maily. Tieto informácie používame na zlepšenie obsahu našich informačných bulletinov.
Nižšie je uvedený zoznam súborov cookie, ktoré môže generovať aplikácia MailPoet:
Názov súboru cookie: mailpoet_page_view
Platnosť súborov cookie: 3 650 dní.
Popis súborov cookie: Účelom tohto súboru cookie je sledovať, kedy si účastník naposledy prezrel ktorúkoľvek stránku na stránke.
Názov súboru cookie: mailpoet_revenue_tracking
Platnosť súborov cookie: 14 dní.
Popis súborov cookie: Účelom tohto súboru cookie je sledovať, ktorý newsletter odoslaný z vašej webovej stránky získal kliknutie a následný nákup vo vašom obchode WooCommerce.
Názov súboru cookie: mailpoet_subscriber
Platnosť súborov cookie: 3 650 dní.
Popis súborov cookie: Účelom tohto súboru cookie je sledovať aktivity odberateľov. Používa sa, keď sa používateľ prihlási, zaregistruje vo formulári, potvrdí odber noviniek alebo zadá objednávku prostredníctvom služby WooCommerce.
Poznámka: Používateľ musí byť prihlásený a potvrdený odberateľ.
Názov súboru cookie: popup_form_dismissed_{$formId}
Vypršanie platnosti súborov cookie: dátum vypršania platnosti je rôzny a možno ho nastaviť pre každý formulár.
Popis súborov cookie: Tento súbor cookie sa používa na sledovanie toho, či používateľ predtým odmietol konkrétny formulár, čím sa zabráni opätovnému zobrazeniu formulára až do dátumu vypršania platnosti súboru cookie. Je použiteľný pre vyskakovacie, zasúvacie alebo pevné lištové formuláre.
Ako dlho uchovávame vaše údaje
Všeobecne uchovávame informácie o vás tak dlho, kým potrebujeme tieto informácie na účely, na ktoré ich zhromažďujeme a používame alebo máme zákonnú povinnosť, aby sme ich aj naďalej uchovávali. Osobné údaje v používateľskom účte sa uchovávajú počas obdobia registrácie na webovom sídle.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrujú na našich webových stránkach (ak takí existujú), ukladáme aj osobné údaje, ktoré poskytujú, do ich užívateľského profilu. Všetci používatelia môžu kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo odstrániť svoje osobné údaje (okrem zmeny používateľského). Správcovia webových stránok tiež môžu zobraziť a upraviť tieto informácie.
Súhlas
Vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe súhlasu, t.j. len s vašim súhlasom. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Komu poskytujeme vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje môžeme sprístupňovať výhradne nasledovným prijímateľom:
- našim spolupracovníkom, ktorí zabezpečujú administratívnu a technickú podporu pri prevádzke webovej stránky
- poskytovateľovi webhostingových služieb a fakturačného softvéru
- prepravným spoločnostiam
- iným subjektom z dôvodu plnenia zákonných povinností
Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou situácií opísaných vyššie. Všetci príjemcovia sú zaviazaní dodržiavať právne predpisy za účelom ochrany vašich osobných údajov.
Prenos osobných údajov do tretích krajín
Vaše osobné údaje neprenášame do krajín mimo EÚ.
Bezpečnostné opatrenia
Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. V súlade s požiadavkami platnej legislatívy vykonávame všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby sme vaše osobné údaje chránili. K vašim osobným údajom majú prístup iba nami poverené osoby.
Aké sú vaše práva
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov našou spoločnosťou máte nasledovné zákonné práva:
- právo na prístup k údajom
- právo na opravu
- právo na vymazanie (právo na zabudnutie), pokiaľ sa neuplatňujú zákonné výnimky
- právo na obmedzenie spracúvania
- právo na prenosnosť údajov
- právo namietať
- právo podať sťažnosť
Ako si uplatníte vaše práva
Vaše práva si môžete uplatniť zaslaním emailovej správy na naše kontaktné údaje.
V žiadosti prosím uveďte vaše meno, priezvisko a adresu trvalého bydliska. Bez týchto údajov nebude možné žiadosť spracovať. Tieto informácie od vás vyžadujeme preto, aby sme si overili vašu totožnosť a neposkytli vaše osobné údaje neoprávnenej osobe.
Mlčanlivosť
Naši zamestnanci aj spolupracovníci, ktorí spracúvajú vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo bezpečnosť vašich osobných údajov.
Záverečné ustanovenia
Odoslaním objednávky z webového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste sa oboznámili so Zásadami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
S týmito Zásadami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom webového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste sa oboznámili so zásadami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
Účinnosť
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom 25.11.2025.
Vyhradzujeme si právo tieto Zásady zmeniť. Novú verziu Zásad ochrany osobných údajov zverejníme na svojej webovej stránke.
